【必ずお読みください】東日本大震災に関する影響についてのお知らせ
【2月6日11時現在】
大切なお客様へ
東日本大震災により、被災された皆様とそのご家族に対しましてお見舞い申し上げますとともに、
亡くなられた方々に社員一同心よりお悔やみを申し上げます。
皆さまのご無事と被災地のいち早い復興をお祈り申し上げます。
弊社では、この度の震災により被災されましたお客様の復興に少しでもお役に立てるよう、
現在、全社総力を挙げて、必要な商品を一つでも多くお届けできるよう全力を尽くしております。
依然として、一部の地域のお客様に対して、御注文の停止や配送の遅れ等が発生し、
大変なご迷惑をおかけしていることに対して、深くお詫び申し上げるとともに
一日でも早く商品をお届けできるよう、引き続き最善を尽くして参ります。
配送状況が徐々に改善し、下記を除く地域への配達が可能になりましたのでご報告いたします。
今後も輸送ルートが整い次第、少しでも多くの地域へ配達再開できるよう尽力して参りますので
今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
※通常のお届け日より2～3日余分に日数を要します。
※注文時に着日を指定頂いてもご希望通りにお届けすることはできません。
※東北地方では工事現場宛、避難所宛のお荷物はお届けできない場合がございます。
※メーカー直送商品の場合、下記以外の地域でも配達不可能な場合がございます。その場合、ご連絡させていただきます。
【ご注文をお受けできない地域】 ※2月6日11時現在
現時点でお届けできない地域は下記となり、当該地域の受注を制限しております。
| 福島県 |
| 双葉郡広野町、双葉郡楢葉町、双葉郡富岡町、双葉郡川内村、双葉郡大熊町、双葉郡双葉町 双葉郡浪江町、双葉郡葛尾村、相馬市(一部地域)、南相馬市(一部地域)、相馬郡新地町(一部地域) |
誠に勝手ながら、頂戴しましたご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
配達不能地域の詳細については、西濃運輸ホームページをご参照ください。
http://www.seino.co.jp/seino/news/pdf/shinsai.pdf
【上記以外の地域について】
原則、通常通り出荷を行っておりますが、ご注文が殺到した場合など
弊社取扱い運送業者集配店でのお荷物の仕分けに通常より1～2日程度
余分にお時間を頂く場合がございます。
配達日時及び時間の確約は出来かねますので、何卒ご了承くださいませ。
お急ぎのところ、大変ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
■災害関連用品のご注文について
弊社でも品切れが一部発生しており、入荷の目処が立たない商品（該当品番のみ）の受注を一時停止しております。
【一部品切れが発生している商品】
保存食品、水、カップ麺、電池、懐中電灯、カセットボンベなどの災害関連用品
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、最善の努力で商品調達し数量確保でき次第
随時販売再開を致しますので、何卒ご了承ください。
■お問い合わせセンターの状況について
現在も商品のお届けや在庫状況に関するお問合せが殺到しており、
お電話が非常に繋がりにくい状況となっております。
またメールでのお問い合わせへの返信につきましてもお時間を頂く場合がございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう、
よろしくお願いいたします。
≪更新歴≫
2012年2月6日11時 宮城県への配達地域を更新しました。
2011年10月17日15時 宮城県への配達地域を更新しました。
2011年8月5日13時 宮城県への配達地域を更新しました。
2011年6月21日15時 宮城県への配達地域を更新しました。
2011年5月24日15時 福島県への配達地域を更新しました。
2011年5月02日15時 東北地方への配達地域を更新しました。
2011年4月26日15時 宮城県への配達地域を更新しました。
2011年4月25日15時 東北地方への配達地域を更新しました。
2011年4月11日15時 東北地方、茨城県への配達地域を更新しました。
2011年4月4日15時 東北地方、茨城県への配達地域を更新しました。
2011年3月30日15時 東北地方、茨城県への配達を一部再開しました。
2011年3月22日17時 新規会員登録及びゲスト購入を再開しました。
2011年3月20日11時 「お問い合わせセンターの状況について」を追加しました。
2011年3月18日9時 「ご注文をお受けできない地域」に千葉県浦安市（入船、美浜、日の出、明海、高洲、鉄鋼通り、港、千鳥、舞浜2丁目、舞浜3丁目、東野）が追加されました。
2011年3月16日17時 「新規会員登録及びゲスト購入一時停止のご案内」を追加しました。
2011年3月15日13時 「災害用品のご注文について」のご案内を追加しました。
2011年3月14日13時 「ご注文をお受けできない地域」に茨城県（全域）が追加されました。
「納期の遅延が見込まれる地域」に静岡県が追加されました。
2011年3月14日10時 北海道をお届け先とする注文受付を再開しました。（納期は遅延が見込まれます。）
