配送について

出荷日について

平日15時までのご注文分は、当日中の出荷手配となります。
15時以降のご注文は翌営業日のご注文として受付させていただきます。
夏季・年末年始にお休みいただく場合には事前にウェブサイトにてお知らせ致します。
※航空法に則り、一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、お届けまで通常より日数のかかる場合がございます。

※ご注意

  • 別送品はメーカー直送商品のため、メーカー在庫状況により当日出荷できない場合がございます。納期はその都度ご確認ください。
  • お届け先にイベント会場(東京ビッグサイトや大阪城ホールなど)を指定された場合、お届けにお時間や別途送料がかかります。 その場合一旦ご注文を保留とし、弊社より連絡後のお手配となります。また、ご希望日時にお届けすることができない場合もございます。
  • お支払期限を超過し未払いがある場合は、お支払を頂くまで出荷をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
  • 送付先とご注文者様が違う場合、ご注文の確認をさせていただくことがございますのでご確認が取れてからの発送となります。予めご了承ください。

出荷時のご連絡について

商品の出荷準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。
また、直送品や品切れ商品の出荷などで配送が複数に分かれる場合、
それぞれの商品出荷時に、その都度メールにて出荷のご連絡をいたします。

お届けまでの日数について

お届けまでの日数は商品により異なりますので、商品詳細ページに記載の情報をご確認ください。

天候、交通トラブルなど止むを得ない諸事情により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

離島・北海道・沖縄へのお届けはご注文内容により異なりますので、お手数ですがご確認が必要な際はお問い合わせください。

休業日の配達について

特にご指定のない場合、金曜日・祝前日の出荷は、翌平日の配達となります。
土日祝祭日は出荷前準備は行いますが、出荷作業は停止しております。
なお、お客様の地域の配達会社・配達店に拠りましては、商品を土・日・祝日にお届けする場合がございます。
ご不在時、不在通知にて、配送業者へ再配達のご指示をいただければ、後日配達に伺います。

    ※下記の場合は、翌平日やご希望日にお届けできないことがございます。
  • ご注文内容の確認(お支払方法やクレジットカードのご利用確認)が必要な場合
  • メーカー直送品や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
  • 北海道、沖縄、離島地域や弊社が定める特別配送地域等へのお届けの場合
◎詳しくはご注文前にぜひお問合せください。

配送業者について

キラットでは、お客様に少しでも安く商品を提供すべく、商品梱包から配送までに掛かるコストの削減に努めております。その中で、送料に掛かるコストを抑えるために、配送業者を限定して配送しておりますので、ご指定を承ることをしておりません。
色々とご不便をお掛けしておりますが、これからも1円でも安くご提供できるようコスト削減に努めておりますので、何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。